保守・管理
Webサイトの専任サポート
WordPressの更新やバックアップ、セキュリティ対策まで。
Webサイトを安心して運用するための保守・管理をお任せください。
Webサイト保守・管理
「何か起きてから」ではなく、
「何も起きないため」のWebサイト保守。
Webサイトは、公開して終わりではありません。
WordPressやプラグインの更新、バックアップ、セキュリティ対策、フォームや表示の確認など、安定して運用するためには継続的なメンテナンスが必要です。
SoftEdgeでは、Webサイトの定期的な点検・保守から、トラブル時の技術的なサポートまでまとめて対応します。
Webサイト、こんな状態になっていませんか？
- Webサイトを作った会社との契約が終わってしまった
- 制作会社や担当者と連絡が取れなくなった
- 社内にWebサイトを管理できる人がいない
- WordPressの「更新してください」という表示が怖い
- プラグインを更新して壊れないか心配
- バックアップが取れているのかわからない
- セキュリティ対策ができているのかわからない
- 問い合わせフォームが正常に動いているか確認していない
- サイトに何か起きたとき、誰に相談すればいいかわからない
Webサイトは動いているうちは、つい後回しになってしまうもの。
しかし、「誰が管理しているのかわからない」という状態のまま運用を続けることにはリスクがあります。
Webサイトの管理、
SoftEdgeにお任せください
こんな方におすすめです
Webサイト保守・管理サービスは、特に次のような企業・事業者の方におすすめです。
- Webサイトを作ってからほとんどメンテナンスしていない
- 社内にWeb担当者がいない
- Web担当者はいるが技術的な対応までは難しい
- 制作会社との保守契約が終了している
- 他社で制作したWebサイトの管理先を探している
- WordPressの更新やセキュリティ管理に不安がある
- トラブルが起きたときに相談できる相手がほしい
Webサイトの制作会社がわからない場合や、以前の担当者がいなくなってしまった場合でもご相談いただけます。
まずは現在のWebサイトの状態を確認します
他社で制作されたWebサイトの場合、すぐに保守契約を開始するのではなく、まず現在のサイト環境を確認します。
WordPressやプラグインの状態、バックアップ環境、セキュリティ、サーバー環境などを確認し、保守を開始できる状態かを判断します。
問題が見つかった場合は、必要な対応をご説明したうえで今後の管理方法をご提案します。
料金について
Webサイトの規模や構成、必要なサポート内容に合わせて、必要な保守・管理をご提案します。
初回サイト診断
Webサイト保守・管理をご契約いただいた方は8月31日まで
初回サイト診断 通常15,000円〜 → 0円
WordPress・プラグイン・バックアップ・セキュリティ・サーバー環境など、現在のWebサイトの状態を確認します。
他社で制作されたサイトや、長期間メンテナンスされていないサイトについても、まずは現在の状態を確認したうえで、必要な対応をご案内します。
Webサイト保守・管理
基本保守・管理
バックアップ
月次メンテナンスレポート
まとめておまかせ
月額 11,000円〜
基本保守・管理に、バックアップと月次メンテナンスレポートを追加したプランです。
Webサイトの保守・管理をまとめて任せたい方におすすめです。
スポット対応
15,000円〜
継続的な保守契約だけでなく、Webサイトに関するスポットでのご相談・対応も承ります。
不具合の調査、フォームの送信トラブル、WordPressのエラー、設定変更など、内容を確認したうえで必要な作業と費用をご案内します。
※サイト更新・ページ修正・機能追加など、保守範囲外の作業は別途お見積もりとなります。
※サイトの規模・構成・利用しているシステムによって料金が異なる場合があります。
保守サービスについて
本サービスは、Webサイトの定期的なメンテナンス・確認・予防的な管理を行うサービスです。
サーバーや外部サービスの障害、第三者による攻撃、WordPress・プラグイン等に起因する不具合など、当社の管理範囲外で発生した障害については、完全な防止・復旧を保証するものではありません。
大規模な修正・復旧作業、マルウェア除去、プログラム修正等が必要な場合は、別途お見積もりとなる場合があります。
ご契約までの流れ
お問い合わせ
まずは現在のWebサイトについてお聞かせください。
ヒアリング
サイトの運用状況や現在のお困りごと、ご希望の管理内容などを確認します。
サイト診断
WordPress・プラグイン・サーバー・バックアップ・セキュリティなど、現在のサイト環境を確認します。
診断結果
確認結果をもとに、必要な対応や今後の保守内容をご説明します。
保守・管理開始
必要な初期対応を行ったうえで、定期的なWebサイト保守・管理を開始します。
よくある質問
Q1. 他社で制作したWebサイトでもお願いできますか？
はい。対応可能です。
まず現在のWebサイトの構成や管理状況を確認し、保守可能か診断したうえでご案内します。
Q2. WordPressがかなり古いのですが大丈夫ですか？
まず現在のWordPressやPHP、プラグインなどの状態を確認します。
古い環境の場合、そのままアップデートすると不具合が発生する可能性があるため、必要に応じて検証や改修をご提案する場合があります。
Q3. サーバーやドメインについても相談できますか？
はい。Webサイトだけでなく、レンタルサーバーやドメイン、SSLなどWebサイト運用に関するご相談にも対応しています。
Q4. Webサイトの更新もお願いできますか？
可能です。
文章や画像の差し替え、ページ更新などについては、保守契約とは別にスポット対応または更新サポートとして承ります。
Q5. トラブルが起きてからでも相談できますか？
ご相談いただけます。
ただし、障害の内容やサイトの状態によっては復旧できない場合もあります。
特にバックアップが存在しない場合は対応が難しくなるため、トラブルが発生する前から定期的に管理しておくことをおすすめしています。
Q6. トラブルが発生した場合も保守料金内で対応してもらえますか？
状況確認や一次対応は保守内容に応じて行います。大規模な復旧作業やプログラム修正、マルウェア除去などが必要な場合は、別途お見積もりとなる場合があります。
Webサイトを「誰も管理していない状態」
にしないために
普段問題なく表示されているWebサイトでも、ある日突然、不具合やセキュリティトラブルが発生することがあります。
大切なのは、問題が起きるたびに対応することだけではありません。
定期的に状態を確認し、小さな変化や問題を早めに見つけること。
SoftEdgeでは、Webサイトを安心して使い続けるための「管理担当」として、継続的な保守・サポートを行います。
現在のWebサイトの管理状況がわからない場合も、まずはお気軽にご相談ください。
「このサイト、このままで大丈夫？」からでも構いません。